서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 사이드바이사이드(이하 "회사")가 communis collective라는 브랜드로 제공하는 전시 제작물 디자인·제작 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "고객" 이란 본 약관에 동의하고 회사에 서비스를 의뢰한 법인 또는 개인사업자를 말합니다.
2. "제작물" 이란 부스 벽면 그래픽, 브로슈어, 리플렛, 족자봉, X·A배너, 판촉 굿즈 등 회사가 디자인하거나 제작하여 납품하는 결과물을 말합니다.
3. "시안" 이란 제작에 앞서 고객의 확인을 위해 제시하는 디자인 결과물을 말합니다.
4. "제작 사양 승인" 이란 고객이 최종 디자인, 규격, 재질, 수량 등 제작 조건을 확정하여 회사에 발주를 지시하는 의사표시를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 웹사이트(https://communis.kr)에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(고객에게 불리한 개정의 경우 30일 전)부터 웹사이트에 공지합니다.
3. 개정 약관은 시행일 이후 체결되는 계약부터 적용되며, 이미 진행 중인 계약에는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 라이트(단건형): 고객이 선택한 단일 품목의 디자인 및 제작
   • 스탠다드(조합형): 2개 이상 품목의 디자인·제작 및 품목 간 메시지·디자인 연결, 제작 일정 통합 관리
   • 올인원(통합형): 전시 콘텐츠 구성부터 디자인, 제작·검수·납품까지의 통합 관리 (촬영, 랜딩페이지 등 선택 옵션 포함 가능)
2. 다음은 서비스 범위에 포함되지 않습니다.
   • 부스 구조물의 설계 및 현장 시공
   • 전기·설비 공사
   • 부스 그래픽의 현장 시공 및 설치
   • 전시 참가 신청, 부스 임차, 전시장 심의 등 주최 측과의 행정 절차
3. 제2항의 업무가 필요한 경우 회사는 제15조에 따라 별도 업체를 연결할 수 있으며, 해당 업무는 고객과 해당 업체 간의 계약으로 진행됩니다.
4. 각 플랜에 포함되는 구체적 범위와 수량은 개별 견적서 및 계약 내용에 따릅니다. 견적서의 내용이 본 약관과 다른 경우 견적서가 우선합니다.

제5조 (상담 신청과 계약의 성립)

1. 웹사이트를 통한 상담 신청은 서비스 문의일 뿐이며, 그 자체로 계약이 성립하지 않습니다.
2. 계약은 회사가 제시한 견적서의 내용에 대해 고객이 서면(이메일, 메신저 포함)으로 승낙하거나 계약금을 지급한 때에 성립합니다.
3. 회사는 다음의 경우 의뢰를 거절하거나 계약을 체결하지 않을 수 있습니다.
   • 요청 일정 내 품질을 보장한 납품이 어려운 경우
   • 타인의 저작권·상표권을 침해하거나 법령에 위반되는 내용의 제작을 요청하는 경우
   • 회사의 제작 가능 범위를 벗어나는 경우

제6조 (대금의 지급)

1. 서비스 대금은 견적서에 기재된 금액과 지급 조건에 따릅니다. 별도의 합의가 없는 한 금액은 부가가치세 별도입니다.
2. 원칙적으로 선입금이 확인된 후 디자인 및 제작이 시작됩니다. 다만 고객의 내부 절차상 선결제가 어려운 경우, 세금계산서를 먼저 발행하고 후불로 진행할 수 있습니다.
3. 전자세금계산서는 고객이 사업자등록증과 수신 이메일 주소를 제공한 경우 발행합니다.
4. 고객이 정당한 사유 없이 대금 지급을 지연하는 경우, 회사는 작업을 중단하거나 납품을 보류할 수 있으며, 이로 인한 일정 지연의 책임은 고객에게 있습니다.

제7조 (고객의 협조 의무)

1. 고객은 작업에 필요한 다음의 자료를 회사가 안내한 기한까지 제공해야 합니다.
   • 로고 원본 파일, 브랜드 가이드(보유 시)
   • 제품 사진 및 사양 정보
   • 각 면에 들어갈 원고 및 문구
   • 부스 도면, 규격, 전시장 규정 등 주최 측 안내 자료
   • 그 밖에 회사가 요청하는 자료
2. 고객은 제공한 자료(문구, 이미지, 상표, 인증 표시, 실적 정보 등)에 대해 사용 권한을 적법하게 보유하고 있음을 보증합니다. 제공 자료로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 고객이 부담하며, 회사가 손해를 입은 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 고객이 제공한 정보(치수, 수량, 규정 등)가 사실과 다르거나 자료 제공이 지연되어 발생한 재작업·재제작 비용 및 일정 지연은 고객이 부담합니다.

제8조 (작업 일정과 납기)

1. 일반적인 디자인·제작 프로젝트는 약 4주를 기준으로 일정을 협의하며, 단건 작업과 촬영·랜딩페이지 등 선택 옵션은 범위에 따라 별도로 정합니다.
2. 납품일은 고객의 자료 제공 시점과 각 단계의 승인 시점에 따라 변동될 수 있습니다.
3. 회사는 일정 변동이 예상되는 경우 지체 없이 고객에게 통지하고 새로운 일정을 협의합니다.

제9조 (시안 수정의 범위)

1. 라이트 · 스탠다드: 컨셉이 확정되기 전까지 방향 수정은 자유롭습니다. 컨셉 확정 이후의 세부 수정은 2회까지 포함되며, 3회차부터는 별도의 수정 비용이 발생합니다. 비용 기준은 시안 전달 시 사전 안내합니다.
2. 올인원: 수정 횟수를 별도로 계산하지 않고 합의된 제작 일정 내에서 반영합니다. 다만 확정된 컨셉 자체를 변경하는 수정은 일정과 비용을 다시 협의합니다.
3. 다음은 수정 횟수에 포함되지 않으며 별도 견적 대상입니다.
   • 제작 품목, 규격, 수량의 추가 또는 변경
   • 고객이 제공한 원고·자료의 전면 교체
   • 회사의 오기·오탈자 수정은 횟수에 포함되지 않고 무상으로 처리합니다.

제10조 (제작 사양 승인과 발주)

1. 고객은 제작 착수 전 최종 디자인, 규격, 재질, 수량, 납품지를 확인하고 서면으로 승인합니다.
2. 제작 사양 승인 이후에는 수정이 불가능합니다. 승인 이후 변경을 요청하는 경우 이미 발생한 제작 비용은 고객이 부담하며, 재제작 비용 및 추가 일정이 발생합니다.
3. 고객이 최종 확인을 소홀히 하여 승인한 데이터의 오기·오탈자가 제작물에 반영된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (납품과 검수)

1. 회사는 합의된 납품지로 제작물을 납품합니다. 납품지가 전시장인 경우 반입 일정 및 방법은 사전에 협의합니다.
2. 고객은 제작물 수령 후 3일 이내에 수량 및 하자 여부를 검수하고, 이상이 있는 경우 사진과 함께 회사에 통지해야 합니다.
3. 제2항의 기간 내에 통지가 없는 경우 검수가 완료된 것으로 봅니다. 다만 통상의 주의로는 발견할 수 없는 하자에 대해서는 그러하지 않습니다.
4. 전시 일정의 특성상, 고객은 가능한 한 전시 개막 전 납품받아 검수할 수 있도록 일정을 협의하여야 합니다.

제12조 (제작물의 품질 기준과 허용 오차)

다음은 제작 공정상 불가피한 범위로, 하자에 해당하지 않습니다.

1. 색상: 모니터에서 보이는 색상과 실제 인쇄·출력물의 색상은 차이가 있을 수 있습니다. 동일한 데이터라도 소재(실사 원단, 시트지, 지류, 굿즈 표면 등)에 따라 발색이 달라지며, 별색(Pantone) 지정 시에도 소재에 따른 차이가 발생할 수 있습니다.
2. 재단 및 규격: 인쇄물 ±3mm, 대형 실사 출력물 ±1% 이내의 오차
3. 수량: 판촉 굿즈 등 대량 제작 품목은 제작 공정상 ±3% 범위의 수량 차이가 발생할 수 있으며, 부족분에 대해서는 대금을 정산합니다.
4. 색상이 중요한 프로젝트의 경우 고객은 사전에 실물 감리 또는 샘플 출력을 요청할 수 있으며, 이에 따른 비용과 일정은 별도로 협의합니다.

제13조 (지식재산권)

1. 고객이 제공한 자료(로고, 사진, 원고 등)에 대한 권리는 고객에게 있습니다.
2. 회사가 제작한 최종 제작물에 대한 사용 권리는 대금이 완납된 시점에 고객에게 이전되며, 고객은 이를 자사의 전시·홍보 목적으로 자유롭게 사용할 수 있습니다.
3. 별도의 합의가 없는 한 납품물은 인쇄·출력용 최종 파일(PDF 등)과 이미지 파일을 기준으로 하며, 작업 원본 파일(ai, indd, psd 등)의 제공은 포함되지 않습니다. 원본 파일이 필요한 경우 별도 협의 및 비용이 발생합니다.
4. 제작에 사용된 유료 폰트, 이미지, 아이콘 등은 회사가 해당 프로젝트의 제작 목적 범위에서 라이선스를 확보하여 사용합니다. 고객이 원본 파일을 제공받아 직접 수정하거나 다른 용도로 사용하는 경우, 해당 소스의 라이선스는 고객이 별도로 확보해야 합니다.
5. 고객이 채택하지 않은 시안 및 중간 결과물에 대한 권리는 회사에 귀속되며, 고객은 이를 무단으로 사용할 수 없습니다.

제14조 (포트폴리오 사용)

1. 회사는 납품이 완료된 제작물의 이미지와 프로젝트 개요를 회사의 포트폴리오, 웹사이트, 제안 자료 등 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
2. 고객이 보안 등을 이유로 공개를 원하지 않는 경우, 계약 체결 시 또는 납품 전까지 서면으로 요청하면 해당 프로젝트는 사용 대상에서 제외합니다.
3. 회사는 고객의 미공개 정보(가격, 계약 조건, 미공개 제품 정보 등)를 포트폴리오에 포함하지 않습니다.

제15조 (제3자 업체의 연결)

1. 회사는 현장 시공, 구조물 설치, 전기·설비 등 회사의 서비스 범위에 포함되지 않는 업무에 대해 전시장 등록 업체 등 제3자를 소개·연결할 수 있습니다.
2. 이 경우 회사는 연결만을 담당하며, 해당 업무에 관한 계약의 당사자가 아닙니다. 계약의 체결, 대금 지급, 업무의 이행 및 하자에 대한 책임은 고객과 해당 업체 간에 발생합니다.
3. 회사는 연결한 업체의 업무 수행 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 고객의 요청이 있는 경우 원활한 진행을 위한 조율에 협조합니다.

제16조 (계약의 해제·해지 및 환불)

1. 고객 또는 회사는 상대방이 본 약관 또는 계약상의 의무를 위반하고 시정 요청 후 7일 내에 시정하지 않는 경우 계약을 해제·해지할 수 있습니다.
2. 고객이 자신의 사정으로 계약을 해제하는 경우의 환불 기준은 별도로 게시하는 「환불 규정」에 따릅니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능해진 경우, 회사는 기 수령한 대금 전액을 환불합니다.

제17조 (비밀유지)

1. 회사와 고객은 본 계약의 과정에서 알게 된 상대방의 영업상·기술상 정보를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외로 사용하지 않습니다.
2. 본 조의 의무는 계약 종료 후 3년간 유효합니다.

제18조 (면책)

회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 고객의 자료 제공 지연, 승인 지연 또는 부정확한 정보 제공으로 인한 일정 지연 및 추가 비용
2. 고객이 최종 승인한 사양과 데이터에 따라 제작된 결과물
3. 천재지변, 전시회 자체의 취소·연기, 물류 지연, 통신 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유
4. 전시장 주최 측의 심의 결과 및 규정 변경
5. 제15조에 따라 연결된 제3자 업체의 업무 수행

회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 프로젝트에 대해 고객이 지급한 대금을 한도로 합니다.

제19조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 고객 간에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우, 소송의 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 [2026년 09월 21일]부터 시행합니다.